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2019-03-27 10:02:12    

              为进一步优化营商环境,积极打造高效务实的服务型企业,更好地为市民提供优质服务,3月26日下午,万博体育app手机投注万博体育网址app公司举办专题讲座,为公司干部员工讲授消费维权知识。万博体育app手机投注万博体育网址app公司党委副书记、纪委书记、工会主席徐紫月主持讲座。

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此次讲座邀请市消费者协会的有关负责人,首先从消费者角度出发,分析消费维权的典型案例解读消费者的消费心理。最后侧重从经营者的角度出发,就如何做好服务工作,有效避免用户投诉,调解消费纠纷等进行了专题授课,另外还通过对相关法律法规的宣贯,让大家学会如何依法维权

 

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万博体育app手机投注万博体育网址app各对外服务部门和各处室人员参加听课,开展窗口服务专题培训,是优化营商环境工作内容之一,也是文明服务创先争优的切实需要,对促进高效务实的服务企业建设有着重要的意义。听完讲座后,大家纷纷表示:要加强业务技能学习,不断提高服务水平、服务质量和服务效率,为广大用户提供快捷、精准、到位的服务,杜绝有责服务投诉,让每一位客户满意,树立良好的服务形象。

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